ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN VON
HOTEL DE LA GLANÉ
Um den gegenseitigen Respekt und das reibungslose Funktionieren unserer Dienstleistungen und Ihrer Aufenthalte zu gewährleisten, bitten wir Sie, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sorgfältig zu lesen.
ARTIKEL 1 – Anwendungsbereiche
Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen und die Sonderbedingungen bilden eine Einheit, die einen integralen Bestandteil des Kaufvertrags bildet und deren allgemeine Annahme vor dem Abschluss eines Verkaufs obligatorisch ist.
Die Reservierungsanfrage beinhaltet die Annahme dieser Verkaufsbedingungen und die vollständige und vorbehaltlose Annahme ihrer Bestimmungen.
Die hierin verwendeten Begriffe mit einem Großbuchstaben, ohne zuvor definiert worden zu sein, haben die ihnen nachstehend zugewiesene Bedeutung:
" Hotel "bezeichnet das Hôtel de la Glane, betrieben von EURL Hôtel de la Glane mit einem Kapital von 20.000 €, mit Sitz in 58 rue des Charbonnières 87520 Veyrac, eingetragen beim RCS von Limoges unter der Nummer 902 790 138.
„Hotel-Website"" bezeichnet die dem Hotel gewidmete Website, die unter der folgenden Adresse zugänglich ist : https://www.hoteldelaglane.com .
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten insbesondere für Verkaufsgeschäfte, die das Hôtel de la Glane mit privaten oder gewerblichen Kunden abschließt, sowie für die vom Betrieb erbrachten Leistungen im Rahmen eines mit dem Kunden abgeschlossenen Beherbergungsvertrags, wobei der Vertrag und die AGB einen bilden untrennbares Ganzes. Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Bestimmungen der AGB und denen des Vertrages gelten ausschließlich die Bestimmungen des Vertrages.
Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Reservierungen, die online, über unsere Reservierungsplattform, telefonisch oder per Post (E-Mail oder Post) vorgenommen werden.
Der Kunde ist das unterzeichnende Unternehmen des Hostingvertrages. Begünstigter ist die natürliche Person, die die im Rahmen des Beherbergungsvertrages gebuchten Leistungen in Anspruch nimmt.
Sie regeln alle für die Reservierung notwendigen Schritte und die Nachbereitung der Reservierung zwischen den Vertragsparteien. Der Kunde bestätigt, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen und die Verkaufsbedingungen des reservierten Tarifs gelesen und akzeptiert zu haben.
zugänglich auf unserer Buchungsplattform.
Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen können vom Kunden auf unserer Website eingesehen werden, damit er seine Reservierung vornehmen kann. Jede Reservierung impliziert daher die vollständige und vorbehaltlose Annahme dieser Bedingungen seitens des Kunden, unter Ausschluss aller anderen Dokumente wie Prospekte, Handelsdokumente usw.
ARTIKEL 2 – Kapazität
Alle Kunden des Hôtel de la Glane erkennen an, geschäftsfähig zu sein, d. h. volljährig zu sein und nicht unter Vormundschaft oder Vormundschaft zu stehen.
ARTIKEL 3 – Phasen der Reservierung
Reservierung.
Der Kunde wählt die auf unserer Buchungsplattform präsentierten Leistungen aus. Er bestätigt, die Art, das Ziel und die Buchungsmethoden der auf unserer Buchungsplattform verfügbaren Dienstleistungen gelesen und die notwendigen und/oder zusätzlichen Informationen angefordert und erhalten zu haben, um seine Buchung in voller Kenntnis der Fakten vorzunehmen. Der Kunde ist allein verantwortlich für die Auswahl der Dienste und deren Eignung für seine Bedürfnisse, so dass unsere Haftung diesbezüglich nicht in Anspruch genommen werden kann. Mit Abschluss des Reservierungsvorgangs gilt die Reservierung als vom Kunden angenommen.
Buchungsprozess .
Reservierungen des Kunden erfolgen über das online auf unserer Reservierungsplattform zugängliche dematerialisierte Reservierungsformular. Mit Erhalt des Reservierungsbelegs gilt die Reservierung als getätigt.Der Kunde verpflichtet sich, vor jeder Reservierung die auf dem Gutschein oder der Reservierungsanfrage angeforderten Informationen zu vervollständigen. Der Kunde bestätigt die Richtigkeit und Genauigkeit der bereitgestellten Informationen. Nach der endgültigen Auswahl der zu reservierenden Dienstleistungen umfasst das Reservierungsverfahren insbesondere die Eingabe der Bankkarte im Falle einer Garantie- oder Vorauszahlungsanfrage, die Konsultation und Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen und der Verkaufsbedingungen der reservierter Tarif vor der Bestätigung der Reservierung und schließlich der Bestätigung der Reservierung durch den Kunden.
Empfangsbestätigung der Reservierung .
Unsere Reservierungsplattform bestätigt den Eingang der Reservierung des Kunden unverzüglich per E-Mail.Im Falle einer Online-Buchung fasst die Eingangsbestätigung der Reservierung per E-Mail das Vertragsangebot, die reservierten Leistungen, die Preise, die vom Kunden akzeptierten Verkaufsbedingungen für den ausgewählten Tarif, das Datum der getätigten Reservierung zusammen , Informationen zum Kundendienst sowie die Adresse der Niederlassung des Verkäufers, an die der Kunde seine Beschwerden richten kann.
Bei einer telefonischen Reservierung wird auf unserer Plattform eine Vorreservierung vorgenommen und dem Kunden per E-Mail zur Validierung und Eingabe der Kreditkarte zugesendet.
ARTIKEL 4 – Stornierung der Reservierung / Garantie
Der Kunde wird gemäß Artikel L. 121-21-8 12° des Verbrauchergesetzbuchs daran erinnert, dass er nicht das in Artikel L. 121-21 des Verbrauchergesetzbuchs vorgesehene Widerrufsrecht hat. Die Verkaufsbedingungen des reservierten Tarifs legen die Bedingungen für die Stornierung und/oder Änderung der Reservierung fest.Reservierungen mit Vorauszahlung können nicht geändert und/oder storniert werden. Die im Voraus gezahlten Beträge, die die Anzahlung darstellen, werden nicht zurückerstattet. In diesem Fall wird es in den Verkaufsbedingungen des Tarifs erwähnt. Im Falle einer Stornierung der Reservierung durch das Hotel erstattet der Hotelier das Doppelte der vom Kunden geleisteten Anzahlung als Entschädigung. Wenn die Verkaufsbedingungen des reservierten Tarifs dies zulassen, kann die Stornierung der Reservierung direkt bei der Einrichtung vorgenommen werden, deren Telefonnummern auf der per E-Mail gesendeten Reservierungsbestätigung angegeben sind.
Alle Reservierungen sind namentlich und dürfen unter keinen Umständen kostenlos oder entgeltlich auf Dritte übertragen werden.
Im Falle einer Stornierung des Aufenthaltes durch den Kunden und dies muss das Hotel per E-Mail oder per Post an A / R verhindern. Es gelten die folgenden Bedingungen:
Bei Reservierungen über eine Partner-Website muss die Stornierung über diese Website erfolgen. Die geltenden Stornobedingungen sind dann partnerspezifisch und können daher von denen des Hotels abweichen.
Eine Verlängerung des Aufenthaltes muss der Kunde am Abreisetag bis spätestens 10:00 Uhr an der Hotelrezeption melden, um sich über die Verfügbarkeit zu informieren.
Im Gegensatz dazu wird für jede Unterbrechung des Aufenthalts vor dem geplanten Abreisedatum der gesamte ursprünglich geplante Aufenthalt als Entschädigung in Rechnung gestellt.
Bei Beschädigung oder Diebstahl wird auf der Kreditkarte des Kunden ein Pfand vermerkt.
Bei einem reservierten Frühstück muss der Kunde die Anzahl der Frühstücke bis spätestens am Vorabend vor 20.00 Uhr stornieren. Darüber hinaus behält sich das Hotel das Recht vor, Frühstück auch bei Nichtinanspruchnahme zu berechnen.
ARTIKEL 5 – Änderung von Vorbehalten
Jeder Antrag auf Änderung der Dienstleistungen in Bezug auf die vorgenommene Reservierung muss schriftlich an die Einrichtung gesendet werden. Die Änderung kann nur je nach Verfügbarkeit der Einrichtung zum Zeitpunkt der Anfrage akzeptiert und bestätigt werden.
ARTIKEL 6 – Korrespondenz
Mit der Reservierung stimmt der Kunde zu, eine E-Mail zu erhalten, die ihm das Hotel vor seiner Ankunft im Hotel zusendet, die die Codes, Informationen zu seinem Reiseziel und für seinen Aufenthalt relevante Angebote (einschließlich Angebote von Partnern) enthält. , und eine E-Mail, die nach Ende ihres Aufenthalts im Hotel verschickt wird und sie einlädt, den Gäste-Feedback-Fragebogen auszufüllen oder online eine Bewertung abzugeben.
Abgesehen von der Bestätigungs-, Änderungs- oder Stornierungs-E-Mail seiner Reservierung, die als Bestätigung der Reservierung versandt wird, Kommunikations-E-Mails des Hotels, Einladungen zum Ausfüllen des Kommentarfragebogens des Kunden und E-Mails, denen es zugestimmt hat, die Das Hotel sendet keine anderen Ankündigungen, E-Mails oder Nachrichten (aufgefordert oder nicht), es sei denn, der Kunde hat dies ausdrücklich genehmigt .
ARTIKEL 7 – Zugangsbedingungen
Das Hotel de la Glane ist für jede natürliche Person zugänglich. Die Anzahl der Personen, die das Zimmer belegen, darf die für den betreffenden Zimmertyp vorgesehene Anzahl, einschließlich Babys und Kinder unter 2 Jahren, und die im Reservierungsvertrag angegebene Anzahl nicht überschreiten. Die Anzahl der belegten Nächte darf die im Vertrag vorgesehene nicht überschreiten. Die Direktion behält sich das Recht vor, nicht registrierten Personen den Zugang zu den Zimmern zu untersagen. Alle zusätzlichen Nächte werden je nach Verfügbarkeit des Hotels umgebucht.
Jeder, der im Hotel übernachten möchte, ist verpflichtet, seine Identität und die der ihn begleitenden Personen bekannt zu geben.
ARTIKEL 8 - Nutzung des Dienstes
Gemäß den in Frankreich geltenden Vorschriften kann der Kunde bei der Ankunft aufgefordert werden, ein Polizeiformular auszufüllen. Dazu wird der Kunde aufgefordert, ein Ausweisdokument vorzulegen, um zu prüfen, ob er das polizeiliche Formular ausfüllen muss oder nicht. Bei Einrichtungen mit internen Vorschriften akzeptiert und verpflichtet sich der Kunde, diese Vorschriften einzuhalten.
Jedes Verhalten, das gegen die guten Sitten und die öffentliche Ordnung verstößt, oder im Falle der Nichteinhaltung einer der Bestimmungen der Geschäftsordnung führt dazu, dass die Einrichtung den Kunden auffordert, die Einrichtung ohne Entschädigung und/oder ohne Rückerstattung zu verlassen. wenn die Zahlung bereits erfolgt ist.
ARTIKEL 9 – Lieferung von Schlüsseln und Codes für den Zugang zu den Räumlichkeiten
Schlüssel und Zugangscodes erhalten Sie bei der Ankunft in der Einrichtung. Im Falle einer verspäteten Ankunft außerhalb der Öffnungszeiten der Rezeption wird Ihnen eine spezielle Operation mitgeteilt, um sie wiederzubekommen.
ARTIKEL 10 – Aufenthaltsbedingungen
10.1 Kinder und Zustellbetten
Kinder unter 2 Jahren übernachten kostenlos, wenn sie vorhandene Betten im Zimmer nutzen.
Das Hotel stellt seinen Gästen kostenlose Babybetten zur Verfügung (Kinder unter 2 Jahren, je nach Verfügbarkeit).
Ein Zustellbett kann auf Anfrage in Zimmern hinzugefügt werden, in denen die Fläche dies zulässt, gegen Aufpreis pro Person und Nacht und je nach Verfügbarkeit. Die Zimmer, die Platz für ein Kinderbett oder ein Zustellbett bieten, sind auf der Website gekennzeichnet.
10.2 Tiere
Haustiere werden nur in den Gemeinschaftsbereichen und Zimmern im Erdgeschoss (mit einem Aufpreis von 10 € pro Tier und pro Nacht) und unter folgenden Bedingungen akzeptiert: kein Zugang zum gesamten Erdgeschoss, Tiere müssen an der Leine gehalten werden (oder in Käfig oder Transportbox) im Innen- oder Außenbereich,
Tiere dürfen nicht allein und unbeaufsichtigt gelassen werden, auch nicht in den Schlafzimmern, und dürfen nicht auf die Betten, Sessel oder Bänke innerhalb der Räumlichkeiten der Einrichtung klettern.
Zuschläge für Tiere werden nicht automatisch in den Gesamtbetrag der Reservierung auf der Website eingerechnet. Sie müssen separat direkt bei der Einrichtung bezahlt werden.
10.3 Lastschriftverbot
Dem Bewohner ist es untersagt, die Hoteladresse als Hauptwohnsitz oder Geschäftsadresse zu verwenden und weiterzugeben.
10.4 Ruhe
Der Bewohner sorgt dafür, dass die Ruhe zu keinem Zeitpunkt durch sein Verhalten oder das seiner Gäste gestört wird. Die Verwendung von Tongeräten (Musik, Fernseher, DVD, Laptop, Tablet, Smartphone usw.) ist zulässig, solange der entstehende Lärm (drinnen oder draußen) die Nachbarn nicht stört und die Einhaltung der Verordnung der Präfektur oder der Gemeinde erfolgt respektierte.
Für die Ruhe dieser Kunden wird die Einrichtung videoüberwacht.
10.5 Werbeaufenthalt
Nur-Internet-Aktionen können nicht kombiniert, geändert oder storniert werden und gelten zu den angegebenen Preisen und Daten. Sonderkonditionen: Die Angaben zur Bankkarte des Kunden sind erforderlich, um von diesen Angeboten zu profitieren. Änderungen oder Stornierungen nach der Buchung sind nicht möglich. Im Falle einer Stornierung wird der Betrag des Festpreises vollständig fällig.
10.6 Zusatzleistungen externer Dienstleister
Das Hotel übernimmt keine Verantwortung für die Qualität der Dienstleistung oder deren Folgen. Reservierungs- und Zahlungsvorgänge erfolgen direkt zwischen dem Bewohner und dem jeweiligen Leistungsträger.
ARTIKEL 10 – Preis
Die Preise für die Reservierung von Dienstleistungen werden vor und während der Reservierung angegeben. Die Preise werden dem Kunden in der Handelswährung des Betriebes in der Höhe inkl. MwSt. bestätigt und gelten nur für die auf der Buchungsplattform angegebene Dauer. Erfolgt die Belastung der Einrichtung in einer anderen als der auf der Reservierung bestätigten Währung, gehen die Wechselkosten zu Lasten des Kunden. Alle Reservierungen, unabhängig von ihrer Herkunft, sind in der Landeswährung der Einrichtung zu zahlen, sofern vor Ort keine besonderen Bestimmungen angegeben sind. Die Preise berücksichtigen die am Tag der Bestellung geltende Mehrwertsteuer, und jede Änderung des Mehrwertsteuersatzes wird automatisch auf die am Tag der Rechnungsstellung angegebenen Preise umgelegt.Jede Änderung oder Einführung neuer gesetzlicher oder regulatorischer Steuern, die von den zuständigen Behörden auferlegt werden, wird automatisch auf die am Tag der Rechnungsstellung angegebenen Preise umgelegt.
Die angegebenen Preise beinhalten nur die in der Reservierung ausdrücklich genannten Leistungen. Die zusätzlichen Leistungen des Hoteliers während des Aufenthaltes und die Kurtaxe werden bei der Rechnungsstellung hinzugerechnet. Sofern auf der Website nicht anders angegeben, ist der Frühstücksservice nicht im Preis inbegriffen. Die auf der Website genannten Preise können ohne Vorankündigung geändert werden und nur der in der schriftlichen Buchungsbestätigung angegebene Preis ist verbindlich.
Die Aufenthaltsplätze werden ab 16.30 Uhr bereitgestellt und müssen am Abreisetag bis 10.30 Uhr geräumt werden. Bei Anreise nach 20:00 Uhr ist die Rezeption zu benachrichtigen.
Die Übernachtungs- und Frühstücksleistungen sind bei der Ankunft bei der Schlüsselübergabe zu zahlen.
Der Kunde hat die Möglichkeit, auf Wunsch eine Rechnung anzufordern.
ARTIKEL 11 – Zahlungsbedingungen
Der Kunde teilt seine Bankdaten als Garantie der Reservierung mit Ausnahme von Bedingungen oder Sondertarifen per Bankkarte (Visa, Mastercard, ... gemäß den von der Reservierungsplattform der Einrichtung angebotenen Möglichkeiten) durch direkte Angabe im dafür vorgesehenen Bereich mit zu diesem Zweck (sicherer Zugang durch SSL-Verschlüsselung), die Kartennummer, ohne Leerzeichen zwischen den Zahlen, sowie ihr Gültigkeitsdatum (es wird festgelegt, dass die verwendete Bankkarte zum Zeitpunkt der Nutzung des Dienstes gültig sein muss) und Das visuelle Kryptogramm. Er muss sich mit der Kreditkarte, mit der er die Reservierung garantieren konnte, bei der Einrichtung melden.
Die Abbuchung der Zahlung erfolgt während des Aufenthalts im Betrieb, außer bei Konditionen oder Sondertarifen, bei denen die teilweise oder vollständige Abbuchung der Zahlung während der Reservierung erfolgt. Diese Vorauszahlung wird als Anzahlung bezeichnet.
Das Unternehmen hat sich für elloha.com/stripe.com entschieden, um Online-Zahlungen per Kreditkarte zu sichern.Die Gültigkeit der Zahlungskarte des Kunden wird von stripe.com überprüft. Eine Ablehnung der Zahlungskarte kann mehrere Gründe haben: Karte gestohlen, Karte gesperrt, Höchstgrenze erreicht, Eingabefehler... Bei Problemen muss sich der Kunde einerseits an seine Bank, andererseits an die Einrichtung wenden Hand, um ihre Reservierung und Zahlungsweise zu bestätigen. Bei einem Tarif mit Online-Vorauszahlung wird der im Voraus bezahlte Betrag, also die Anzahlung, zum Zeitpunkt der Buchung abgebucht.
Bei bestimmten Tarifen und Sonderangeboten behält sich das Hotel das Recht vor, bei der Buchung oder Bestätigung der Reservierung die Bankkarte vorzuautorisieren oder einen bestimmten Betrag (manchmal ohne Erstattungsmöglichkeit) von derselben Karte abzubuchen. Lesen Sie vor der Reservierung sorgfältig die Beschreibung der Zimmer und Angebote, um sich dieser Bedingungen bewusst zu sein.
Reservierungen können auf der Website www.hoteldelaglane.com, per E-Mail an folgende Adresse contact@hoteldelaglane vorgenommen werden.com, telefonisch unter 05 87 14 08 10 oder direkt an der Rezeption. Die Reservierung wird nur wirksam, wenn letztere vom Kunden entweder durch Angabe einer Kreditkartennummer mit Ablaufdatum oder durch Zahlung einer Anzahlung und nach Erhalt einer detaillierten Reservierungsbestätigung zugesichert wird.
Die Zahlung für alle Dienstleistungen erfolgt direkt im Hotel (Ausnahmen für Reservierungen, die zum Zeitpunkt der Buchung im Voraus bezahlt werden). Das Hotel behält sich das Recht vor, eine Reservierung abzulehnen, falls die Kreditkartennummer falsch ist, die Reservierung unvollständig ist oder der Kunde keine Kreditkartennummer angeben kann. Reservierungen sind unabhängig von ihrer Herkunft nur in Euro zahlbar. Das Hotel de la Glane akzeptiert nur die auf der Website oder an der Rezeption genannten Kreditkarten. Die Einrichtung behält sich das Recht vor, den Kunden bei der Buchung mehrerer Zimmer oder bei der Privatisierung des Hotels um Zahlung per Banküberweisung zu bitten.In diesem Fall muss die Zahlung spätestens am Tag vor der Anreise erfolgen. Schecks werden nicht akzeptiert, mit Ausnahme von ANCV-Urlaubsgutscheinen oder Connect-Urlaubsgutscheinen. Es ist auch möglich, bar zu bezahlen. Bei der Registrierung der Reservierung kann eine Kreditkartenbelastungsautorisierung vorgenommen werden. Dies erfolgt zu Informationszwecken und stellt in keiner Weise eine Belastung des Kontos dar, außer in den folgenden Fällen:
- Aktionsangebot „ Nicht stornierbar – nicht erstattungsfähig"" .
- Wenn das Gültigkeitsdatum der Kreditkarte vor dem Ankunftsdatum liegt.
Die Zimmerpreise verstehen sich pro Tag. Bei Zahlungsverzug erfolgt der sofortige Ausschluss des Kunden vorbehaltlich gerichtlicher Begleichung seiner Forderung.
Gemäß Artikel 2102 des Bürgerlichen Gesetzbuchs kann der Kunde der Einbehaltung seines Gepäcks nicht widersprechen, wenn er die Zahlung verweigert.
Der Kunde ist allein verantwortlich für die Auswahl der Leistungen und deren Eignung für seine Bedürfnisse, so dass das Hotel diesbezüglich nicht haftbar gemacht werden kann.
ARTIKEL 12 – Kurtaxe
Die Kurtaxe ist nicht im Preis der Reservierung enthalten. Sie gilt in der Gemeinde und ist direkt vor Ort an die Einrichtung zu entrichten.
Die Kurtaxe ist für alle erwachsenen Kunden zu entrichten (mit Ausnahme von Personen, die von den Befreiungsbedingungen der Gemeinde Porte Océane du Limousin profitieren).
Der angenommene Satz von 3 % für eine nicht klassifizierte Einrichtung gilt pro Person und pro Nacht innerhalb der Grenze des höchsten von der Gemeinschaft angenommenen Satzes, d. h. maximal 0,70 € pro Person und Nacht für eine nicht klassifizierte Einrichtung in Oradour on Glane im Jahr 2022.
Der Übernachtungspreis entspricht dem Preis der Beherbergungsleistung ohne Kurtaxe.
ARTIKEL 13 – Zimmerausstattung
Grundriss, Aufteilung und Ausstattung des Raumes dürfen unter keinen Umständen verändert werden. Ebenso ist es dem Bewohner untersagt, hoteleigene Möbel und Accessoires zu verrücken oder zusätzliche Ausstattung in das Zimmer einzubringen.
Nach der Abreise: Nicht zurückgegebene dem Hotel gehörende Effekten werden unverzüglich zum Ersatzpreis des Hotels in Rechnung gestellt.
ARTIKEL 14 – Wartung und Reparaturen
Die Reinigung erfolgt täglich und nach der Abreise. Wenn Sie andere Arrangements wünschen, lassen Sie es uns wissen. Es ist den Anwohnern untersagt, Reparaturen auf dem Gelände selbst durchzuführen. Bei Flecken auf Möbeln, Teppichen, Teppichen muss er sich an die Hotelrezeption wenden.
ARTIKEL 15 – Besuch der Räumlichkeiten
Mitarbeiter des Hotels haben jederzeit Zugang zu den gemieteten Räumen, um den Zustand der Räumlichkeiten zu überprüfen, die ordnungsgemäße Funktion der Einrichtungen zu überprüfen, Reparaturen, Renovierungen oder Änderungen vorzunehmen.
ARTIKEL 16 – Nutzung der Gemeinschaftsräume
Der Bewohner wird weder vorübergehend noch dauerhaft und mit irgendwelchen Gegenständen (Fahrräder, Gepäck, Müllsäcke usw.) die öffentlichen Bereiche der Einrichtung belasten.
ARTIKEL 17 – Versicherung und persönliche Gegenstände
Das Hôtel de la Glane haftet nicht für die Aufbewahrung von persönlichen Gegenständen, die der Bewohner im Zimmer zurückgelassen hat, ob vorhanden oder nicht. Der Kunde hat für die Verwahrung seiner Waren und Materialien zu sorgen.
Das Zimmer und seine Möbel sind gegen Feuer, Wassereinbruch, Einbruch und Glasbruch versichert. Persönliches Eigentum und Werte der Kunden sind von dieser Versicherung nicht gedeckt.Das Hotel empfiehlt insbesondere, alle Gepäckstücke, Waren und Wertsachen für sich und die mitreisenden Personen gegen Verlust oder Diebstahl zu versichern. Auch eine Haftpflichtversicherung ist für jeden empfehlenswert.
Der Auftraggeber hat die Einrichtung über jede von ihm zu vertretende Verschlechterung zu informieren. Er haftet für alle durch seinen Vermittler verursachten Schäden und verpflichtet sich, bei Verschlechterung der zur Verfügung gestellten Plätze (Schlafzimmer, Gemeinschaftsräume wie Garten, Wohnzimmer, Sanitäranlagen) die Kosten der Wiederherstellung zu tragen.
ARTIKEL 18 – Vergessene Fälle
Zurückgelassene oder zurückgelassene Gegenstände können unter den im Gesetz vom 31. März 1896 vorgesehenen Bedingungen verkauft werden. Wenn der Kunde die Rücksendung seiner Sachen per Paket oder Post verlangt, erfolgt dies mit Sendungsverfolgung und Versicherung der Wertsachen. Der Versand erfolgt nach Zahlung der Versandkosten durch den Kunden.
ARTIKEL 19 – Empfehlungen
Der Kunde verpflichtet sich, keine Personen einzuladen, deren Verhalten der Einrichtung schaden könnte, wobei letztere sich das Recht vorbehält, erforderlichenfalls einzugreifen. Der Kunde darf ohne vorherige Genehmigung der Geschäftsleitung keine Getränke oder Speisen von außerhalb mitbringen. Der Kunde verpflichtet sich, dafür zu sorgen, dass die Teilnehmer und ihre Gäste alle Anweisungen und Vorschriften des Hauses (insbesondere das Rauchverbot) einhalten. Der Kunde stellt sicher, dass die Teilnehmer den Betrieb der Einrichtung nicht stören oder die Sicherheit der Einrichtung sowie der dort anwesenden Personen beeinträchtigen.
ARTIKEL 20 – Verantwortlichkeiten
Das Hotel de la Glane lehnt jede Verantwortung im Falle des Todes oder der Körper- oder Sachschäden eines Bewohners ab, es sei denn, dies ist die Folge eines nachgewiesenen Verschuldens des Personals.
Das Hotel lehnt jede Verantwortung im Falle von Verlust, Beschädigung, Verzögerung aufgrund einer Ursache ab, die außerhalb seiner Kontrolle oder seiner Kontrolle liegt, insbesondere in Fällen höherer Gewalt, Explosionen, Überschwemmungen, Stürme, Feuer, Unfälle, Kriegshandlungen oder zivile oder terroristische Bedrohungen Aktion, restriktive Maßnahmen einer offiziellen Behörde, Streiks, Demonstrationen. In solchen Fällen kann der Mietvertrag automatisch gekündigt werden, ohne dass der Bewohner eine Entschädigung verlangt.
Das Hotel kann nicht haftbar gemacht werden im Falle eines Ausfalls von Einrichtungen, die dem Zimmer und dem Gebäude gemeinsam sind, wie z oder Fernsehen.
Das Hotel übernimmt keine Verantwortung für Lärm und Belästigungen jeglicher Art, die außerhalb seines Willens oder seiner Kontrolle liegen oder sich nicht im angemieteten Zimmer befinden.
ARTIKEL 21 – Verschlechterung
Der Kunde verpflichtet sich mit der Annahme eines Zimmers, die Bestimmungen der Hausordnung des Hotels einzuhalten (im Hotel ausgehängt, kann dem Kunden auf Wunsch vorher oder bei Ankunft im Hotel mitgeteilt werden) und zu nutzen Raum als "guter Vater" sowie alle anderen Dienste, die ihm zur Verfügung gestellt werden. Die unseren Kunden zur Verfügung gestellten Räume sind geprüft, funktionstüchtig und in gutem Zustand. Unsere Kunden werden gebeten, jeden Verstoß unverzüglich an der Hotelrezeption zu melden.
Im Schadensfall des Kunden wird dem Kunden eine pauschale Entschädigung in Höhe von 150 € in Rechnung gestellt, sollte sich dieser Betrag angesichts des verursachten Schadens als unzureichend erweisen, behält sich das Hotel das Recht vor, dem Kunden die entstandenen Kosten in Rechnung zu stellen notwendige Reparaturen, die Instandsetzung des Zimmers sowie alle daraus entstehenden Kosten (insbesondere Betriebsausfall durch die Stilllegung des Zimmers oder anderer vom Schaden betroffener Räume etc.), die Höhe der Reparaturen, die von der Kreditkartenbank, die beim Check-in als Garantie gegeben wird.
Das Hotel kann bei Überschwemmungen oder Wasserschäden, freiwillig oder unfreiwillig, vollen Ersatz des verursachten Schadens verlangen.
Generell hat der Kunde den verursachten Schaden direkt an das Hotel zu zahlen. Er kann bei seiner Versicherung (wenn er eine Erstattung wünscht) alle freiwilligen oder unfreiwilligen Schäden geltend machen, die er während seines Aufenthalts verursacht.
Die Innenräume des Hotels sind strikt rauchfrei.(Zimmer, Flure, Flur, Frühstücksraum, Multifunktionsraum, Toiletten etc.). Die Nichteinhaltung dieser Bedingung führt zum Durchgang eines auf Desodorierung spezialisierten Unternehmens. Die Fixkosten für diesen Eingriff werden dem betreffenden Kunden direkt in Rechnung gestellt: 150 Euro inkl. MwSt. Wenn der Kunde weiterhin innerhalb oder außerhalb der angegebenen Bereiche rauchen möchte, wird er gebeten, das Hotel zu verlassen.
Das Hotel behält sich vor, bei Abreise nicht deklarierte Konsumationen sowie Schäden am Zimmer in Abzug zu bringen. Dieser Betrag wird von dem bei der Buchung angegebenen Bankauszug abgezogen. Das Hotel trifft keine Mitteilungspflicht, kann ihm aber auf Wunsch eine Rechnung ausstellen.
ARTIKEL 22 – Polizeivorschriften
Für Nutzungsstörungen und Verstöße gegen die örtlichen polizeilichen Vorschriften ist jeder Bewohner selbst verantwortlich.Die Nutzung des Internets durch den Bewohner unterliegt der geltenden französischen Gesetzgebung und bleibt in der Verantwortung des Bewohners, wenn er von dieser Gesetzgebung abweicht.
ARTIKEL 23- Höhere Gewalt
Höhere Gewalt ist jedes Ereignis außerhalb der Parteien, das sowohl unvorhersehbar als auch unüberwindbar ist und entweder den Kunden oder die Einrichtung daran hindert, alle oder einen Teil der im Vertrag vorgesehenen Verpflichtungen zu erfüllen. Als Fälle höherer Gewalt oder zufällige Ereignisse gelten diejenigen, die normalerweise von der Rechtsprechung der französischen Gerichte anerkannt werden. Dies gilt insbesondere bei Streik, Aufruhr, Aufruhr, behördlichen oder behördlichen Verboten. Jede Partei kann gegenüber der anderen Partei im Falle der Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen, die auf ein Ereignis höherer Gewalt zurückzuführen ist, nicht haftbar gemacht werden.
Es wird ausdrücklich vereinbart, dass höhere Gewalt für die Parteien die Erfüllung ihrer gegenseitigen Verpflichtungen aussetzt und dass jede Partei die Kosten der daraus resultierenden Kosten trägt.Insbesondere trägt der Kunde nur die Mehrkosten, die für die Fortsetzung der Reise nach Eintritt eines Falles höherer Gewalt entstehen können.
ARTIKEL 24 - Achtung der Privatsphäre
Der Kunde wird auf jedem der Formulare zur Erhebung personenbezogener Daten durch das Vorhandensein eines Sternchens über den obligatorischen oder fakultativen Charakter der Antworten informiert. Die verarbeiteten Informationen sind für die Einrichtungen, elloha.com, seine Unternehmen, seine Partner, seine Dienstleister (und insbesondere Online-Zahlungsdienstleister) bestimmt. Der Kunde ermächtigt elloha.com, seine personenbezogenen Daten an Dritte weiterzugeben, unter der Bedingung, dass sich eine solche Übermittlung als vereinbar mit der Durchführung der elloha.com obliegenden Vorgänge gemäß diesen allgemeinen Bedingungen und in Verbindung mit den personenbezogenen Daten der Kundenschutzcharta erweist. Insbesondere bei Online-Zahlungen müssen die Bankdaten des Kunden vom Stripe Payment Anbieter übermittelt werden.com an die Bank der Einrichtung, für die Ausführung des Reservierungsvertrags. Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass diese Datenübermittlung daher auch in Länder erfolgen kann, die über keinen angemessenen Schutz personenbezogener Daten im Sinne des Datenschutzgesetzes verfügen. Der Kunde erklärt sich jedoch mit dieser für die Durchführung seiner Reservierung erforderlichen Übertragung einverstanden.
Constellation SAS / Stripe.com haben sich in ihrer beruflichen Eigenschaft gegenüber der Einrichtung verpflichtet, alle Sicherheits- und Datenvertraulichkeitsmaßnahmen für diese Datenübertragungen zu treffen.
ARTIKEL 25 – Beweiskonvention
Die Eingabe der erforderlichen Bankdaten sowie die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und des Gutscheins oder der Reservierungsanfrage stellen eine elektronische Unterschrift dar, die zwischen den Parteien den gleichen Wert wie eine handschriftliche Unterschrift hat. Die computergestützten Aufzeichnungen, die in den Computersystemen von elloha.com aufbewahrt werden.werden unter angemessenen Sicherheitsbedingungen aufbewahrt und gelten als Beweis für Mitteilungen, Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien.
Der Kunde wird darüber informiert, dass seine IP-Adresse zum Zeitpunkt der Buchung registriert wird.
ARTIKEL 26 – Integralitäten
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die Verkaufsbedingungen des vom Kunden reservierten Tarifs und der Gutschein oder die Reservierungsanfrage drücken die Gesamtheit der Verpflichtungen der Parteien aus. In diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können keine vom Kunden mitgeteilten allgemeinen oder besonderen Bedingungen aufgenommen werden. Die Dokumente, die die vertraglichen Verpflichtungen zwischen den Parteien bilden, sind in absteigender Reihenfolge der Gutschein oder die Reservierungsanfrage (einschließlich der Sonderbedingungen des reservierten Tarifs) und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Im Falle eines Widerspruchs zwischen dem Buchungsformular und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die Bestimmungen auf der
der Reservierung die einzigen, die für die betreffende Verpflichtung gelten.Diese allgemeinen Internet-Verkaufsbedingungen können von der Einrichtung jederzeit geändert und/oder ergänzt werden. In diesem Fall wird die neue Version der Allgemeinen Verkaufsbedingungen per Internet von der Einrichtung online gestellt. Sobald sie im Internet veröffentlicht wird, gilt die neue Version der Allgemeinen Verkaufsbedingungen per Internet automatisch für alle Kunden.
ARTIKEL 27 – Datenverarbeitung und Freiheiten
Gemäß dem Gesetz L.78-17 vom 6. Januar 1978 wird der Kunde darüber informiert, dass die dem Hotel de la Glane übermittelten persönlichen Daten der computergestützten Verarbeitung unterliegen, sofern er nicht ausdrücklich widerspricht.
Der Kunde hat jederzeit ein Recht auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung gegenüber dem Hotel. Die von Ihnen bei der Buchung abgefragten Informationen sind für die ordnungsgemäße Bearbeitung Ihrer Anfrage unerlässlich. Diese Informationen sind ausschließlich für den von der Reservierungsanfrage betroffenen Hotelier bestimmt.
Gemäß der geltenden Gesetzgebung unterliegen elektronische Verträge einer Archivierungsdauer von 10 Jahren.
ARTIKEL 28 – Personenbezogene Daten
Alle vom Kunden angeforderten Informationen beziehen sich auf die vom Hotel de la Glane erbrachten Dienstleistungen und sind für ihn unerlässlich, um ihm die Dienstleistungen zu erbringen, seine Nutzung der Dienstleistungen und der Zimmer zu verwalten und das Geschäft Beziehung, die das Hotel mit ihm hat. Bei der Buchung müssen lediglich folgende Daten angegeben werden: Name, Vorname, E-Mail, Telefonnummer, Personenzahl. Der Verbraucher, der nicht Gegenstand telefonischer Werbung sein möchte, kann sich kostenlos in eine Widerspruchsliste gegen telefonische Werbung eintragen. (Weitere Informationen: Blockel)
Diese Informationen werden auch vom Hotel verwendet, um seine Erwartungen besser zu verstehen. Wenn der Kunde dies akzeptiert hat, kann das Hotel bestimmte ihn betreffende Informationen an seine Kunden und/oder Partner zu kommerziellen Werbezwecken weitergeben.
Der Kunde hat in jedem Fall ein Widerspruchs-, Auskunfts-, Auskunfts-, Berichtigungs- und Löschungsrecht in Bezug auf alle ihn betreffenden Daten, die er ausüben kann, indem er dem Hotel ein Schreiben mit einer Ausweiskopie auf seinen Namen zusendet.
Es wird daran erinnert, dass der Kunde eine Frist von 70 (siebzig) Tagen hat, die je nach Bank bis zu 120 (einhundertzwanzig) Tage betragen kann, um sich der Verwendung seiner Bankkarte im Falle von Verlust und Diebstahl zu widersetzen oder betrügerische Verwendung gemäß Artikel L 132-6 des Währungs- und Finanzgesetzbuchs.
Falls sich aus irgendeinem Grund die Abbuchung von geschuldeten Beträgen durch den Kunden als unmöglich erweist, wird der getätigte Verkauf sofort von Rechts wegen aufgelöst und der elektronische Kaufvorgang abgebrochen.
ARTIKEL 29 – Beschwerden/Streitigkeiten
Jede Beanstandung der Qualität der erbrachten Leistungen muss dem Hotelier unverzüglich vorgelegt werden.
Um berücksichtigt zu werden, muss jede Beschwerde per Einschreiben mit Rückschein innerhalb von maximal 8 Tagen nach der Abreise des Kunden an das Hotel de la Glane gesendet werden.
Bei Streitigkeiten zwischen Gewerbetreibenden und Verbrauchern bemühen sie sich um eine einvernehmliche Lösung.
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen dem Recht des Niederlassungslandes, ohne die zwingenden Schutzbestimmungen zu beeinträchtigen, die im Wohnsitzland des Verbrauchers gelten können.
Erfolgt innerhalb von 15 Tagen keine zufriedenstellende Antwort, kann sich der Kunde an den Tourismus- und Reisevermittler wenden, dessen Kontaktdaten und Vermittlungsmethoden auf seiner Website verfügbar sind: www.mtv.travel
ARTIKEL 30 – Anwendbares Recht und zuständige Gerichtsbarkeit
Bei Streitigkeiten zwischen Gewerbetreibenden und Verbrauchern bemühen sie sich um eine einvernehmliche Lösung.
In Ermangelung einer gütlichen Einigung gilt ausschließlich französisches Recht.
Die Aufhebung einer Klausel dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen berührt diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht in ihrer Gesamtheit. Die Bestellung impliziert die vollständige und vorbehaltlose Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Kunden, die Vorrang vor allen anderen Bedingungen haben.
Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Auslegung und Ausführung dieses Vertrages unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit des Handelsgerichts von Limoges.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die jederzeit geändert werden können, gelten für alle Dienste, die direkt oder indirekt (über Partner) online, per E-Mail oder telefonisch verfügbar sind. Mit dem Zugriff auf die Website des Hotels oder einer anderen Plattform (zusammen „die Website""), der dortigen Suche, der Nutzung und/oder der dortigen Reservierung erklärt der Kunde, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen zu haben, ihre Tragweite verstehen und akzeptieren.
Diese Seiten, deren Inhalt und Infrastruktur sowie der Online-Hotelreservierungsserviceauf diesen Seiten werden vom Hotel zur Verfügung gestellt. Sie werden Kunden nur für den persönlichen und nicht kommerziellen Gebrauch zur Verfügung gestellt, der den oben festgelegten allgemeinen Nutzungsbedingungen unterliegt.
Die Hoteldienste stehen nur für den privaten, nicht kommerziellen Gebrauch zur Verfügung. Der Kunde darf daher keine Inhalte oder Informationen, Software und/oder Produkte oder Dienstleistungen, die über die verfügbar sind, weiterverkaufen, verwenden, kopieren, überwachen (z. B. über einen Webcrawler oder Screenshots), anzeigen, herunterladen, reproduzieren oder Deeplinks zu diesen herstellen Website in Verbindung mit kommerziellen oder wettbewerbsorientierten Aktivitäten oder Zwecken.